美文小说强推一本网文大神姗大王的新作《开局送快递有亿万奖励》 ，这是一本都市脑洞类型的书，主角是陈旭黎昱霖。书中主要讲述了：投诉！？陈旭瞬间清醒，腾的一下坐起来，可他忘了左腿还打着石膏。他动作太大牵动伤处，腾得他龇牙咧嘴连连猛抽冷气。沈师傅是带他熟悉业务的老师傅。“我昨天手机没电自动关机了……”沈师傅说：“人家客户联系不上……
《开局送快递有亿万奖励》第2章 被客户投诉 免费试读
投诉！？
陈旭瞬间清醒，腾的一下坐起来，可他忘了左腿还打着石膏。他动作太大牵动伤处，腾得他龇牙咧嘴连连猛抽冷气。
沈师傅是带他熟悉业务的老师傅。
“我昨天手机没电自动关机了……”
沈师傅说：“人家客户联系不上你，直接通过官方渠道投诉到客服那里去啦。咱们这个站点好长时间没有接到投诉。站长知道后气炸了，他联系不到你，直接找我来了。”
陈旭莫名其妙，“不会吧。”
沈师傅滔滔不绝：“应该是你昨天送的一单，那单包裹里全是大牌化妆品，你全给人家摔碎了。三千多的化妆品，幸亏人家没保价。不然你那两个月工资都不够你赔的。”
陈旭心存侥幸道：“那也有可能是寄件方没包装好吧。”
沈师傅：“你上APP看一下投诉记录。记录里有投诉你的客户上传的照片，你好好看一下。内包装完好，外包装破损。你好好想一下，昨天你送的包裹里有没有泄露的痕迹，如果有，那就是内包装的问题。如果没有，要么就是运输途中出现了问题，要么问题就出在你这儿。”
因为内包装的问题而导致包裹里的物品破损，那就是寄件方的责任。如果是外包装出问题，那就是运输途中或收件方这边出现了问题。
如果是运输途中出现问题，那就要由公司方面出面向客户道歉并理赔，多少会影响公司的声誉。如果是破损的包裹是在快递员这边出现的问题，那道歉、理赔的责任就落到了陈旭个人头上。
不仅如此，他还要面临公司的罚款。他们这个站点的负责人可不是一个好说话的主儿。
陈旭仔细回忆，却是没想起昨天他负责派送的包裹有哪件出现泄露情况。有的话，他当时就把那有泄露的包裹当问题件处理打电话通知客户了。
真是倒霉催的。
陈旭打开APP，果然发现他的员工号里有个待处理的工单任务，就是沈师傅说的那条投诉记录。
看得出，客户是个拍照高手。她在投诉里上传的照片中显示得很清楚，那些化妆品受损程度很严重。那些瓶瓶罐罐里的水啊面霜啊之所以没有泄露到外包装那一层，就是因为内包装完好严实。
从照片里，他认出化妆品的牌子。
SK2！！
操！！！
这些瓶瓶罐罐有多金贵，他非常清楚。他女朋友就有在用这个牌子的化妆品……
沈师傅在语音里催他尽快联系客户处理这单投诉。
一看客户电话的尾号，陈旭脑子里嗡的一下。
投诉他的这个客户，不就是他昨天晚上送的最后一单收件人梁美琪小姐姐吗！
一定是昨天晚上在破烂街出事的那个时候，包裹从车上摔出去导致里面的化妆品受损了……
这下要赔客户三千多！
他一大半工资。
真是操蛋！
他调整了一下心情，正准备给客户打电话道歉，却接到一通来电。
“你好，顺丰风快递。”
“请问是尾号2533的机主陈旭先生吗？”
电话那边响起的虽然女声，却冰冷而庄严。
“是的。请问你是……”
陈旭以为这通电话是某个客户打来的，听着却不像。
“请问你昨天晚上十点半左右，是不是报了警？”
“是的是的。”陈旭连声，“那个人没事……”
来电者无情的截断他的话音：“陈旭先生，你报假警违反了《治安处罚法》。你的行为严重影响了公安机关的正常出警秩序，请速到北城区公安机关交五百元罚款，不然你将会面临行政拘留的处罚。”
“不是……”陈旭解释，“我没有报假警！昨天晚上就是有两个人打架，其中一个人快死了，快死的那个人还把我连车带人撞翻了，我腿都骨折，现在还在医院里躺着呢！”
“……”来电者默了一下，接着仔细询问，“请问你现在在哪个医院？哪个病房？”
陈旭：“中城区市医院。318病房。”
“好的，陈旭先生。请你暂时不要离开你现在的位置，我们会尽快派出相关人员找你核实情况。”
倒霉催的，真是一波未平一波又起啊。
眼下当务之急，还是先解决内急吧。
陈旭艰难的从床上移到床下，又单脚跳着从病房转移到走廊外的男厕。
回来之后，他发现病房里多了两个陌生人。
一男一女。
女的波浪长发，风衣长裤，身材妖娆，模样也极好。男的一身工装还带着配套的鸭舌帽，下属一样立在长发女之后。
长发女打量陈旭。
那目光让陈旭有种被冒犯的感觉。
这长发女瞧不起他。
“你就是顺风快递的陈旭？”长发女的口气中有一种轻蔑的味道。
这是一种常年居于上位者接人待物的态度。
这长发女的身份不简单。
陈旭：“是我。你们是？”
“警察。”长发女亮了一下警徽又迅速将带有警徽的证件收回到风衣口袋。她操着公事公办的语气，“昨天晚上，你报的那通假警，我们过来找你了解一下当时的具体情况。”
“我都说了，我没有报假警。”陈旭解释，“当时真的有两个人在那里打架，墙都撞烂了，有个人一身血，都快被打死了……”
长发女拿出手机怼他脸前。陈旭被迫看了一段视频。
视频里是他昨晚送货经过的那条巷道。巷子里没有打斗的痕迹，两边的墙都没有破损。
唯恐他看不明白似的，长发女言简意赅的说明：“这段视频是今天早上我同事在事发地点拍摄的。如你所见，没有血迹也没有打斗的痕迹。”
“这…不…”陈旭不可思议。他指着视频中靠近教堂的一个方位，“这不可能啊！昨天晚上的确有两个人在这个地方打架，这一片的墙都倒了还把我给撞翻了，要不然我也不会在医院里啊！那个快被打死的人当时还抓着我的手要我快点逃呢！对了对了，血！我车上还有他的血，不信你们可以去查查！”
长发女和穿工装的男子交换了一个眼神，转而问陈旭：“那你还记得那两个人的样貌吗？”
陈旭说：“撞翻我的那个人一脸血，我就记得他右边眼角有颗痣。另外一个人个子高高的，当时天太黑离得也远，我没看清他长啥样。”
长发女：“然后呢？”
“然后…然后那个快死的，也不知道哪来的力气，直接朝那个高个子扑了过去，我过去看，那两个人就跟凭空消失了一样。然后我就报了警。当时我着急给客户送包裹，就离开那儿了……哦对了，他们还把我车上的货给撞出问题了，害的我被客户投诉还要赔偿。还有我的腿，你们也看见了。也是昨天晚上那时候残的。”
长发女接下来问了一个很奇怪的问题：“现场有没有遗留什么物品？”
陈旭眉头一跳。
比起案件本身，长发女似乎更关心遗留的物品。
她在找这个东西。
陈旭重新审视长发女和工装男。当他的目光落到工装男身上时，记忆中一些细节浮现出来。
昨天晚上把他撞翻的那个重伤男，穿着一模一样的工装！
陈旭眼一眯，“你们不是警察。”
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作者有话说：
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小说《开局送快递有亿万奖励》第2章 被客户投诉试读结束