“你刚来没几年,上面不认识你,我帮你说效果更好。”
我信了。
那个方案后来拿了三等奖。
奖状上的名字是方芸。
那天下午方芸请全组喝茶。
没有请我。
“小沈——”她端着茶路过我工位。
“哦对了,方案的钱打到部门账户了,回头我给大家发点福利。”
福利我后来也没收到。
大概又忘了。
八年来,我学会了一件事。
不抱期待,就不会失望。
我不再争取汇报的机会。
不再报名评优。
不再纠正任何人叫我“小沈”。
我就坐在角落里,把活了。
闷头。
方芸说我一句话说得对——“你这个人,胜在听话。”
我确实听话。
听了八年。
2.
运营管理部到底什么的,很多人不知道。
但运营管理部出了问题,所有人都知道。
月度经营报表——各部门数据汇总、分析、趋势图、问题预警——这是运营部最核心的输出。
每个月25号之前交到总经理办公室。
这份报表,从我入职第一年起,就是我做的。
八年。九十六份月报。
没有一次迟交。
最开始是手动做。Excel公式套公式,十几个工作表联动,每个月要花五天时间。
第三年,我用Python写了一套自动化脚本,把数据从各系统里抓出来,自动生成分析报告。
五天的活变成了两个小时。
这套脚本,方芸不知道。
她只知道每个月25号之前报表会准时出现在她的邮箱里,她转发给总经理办公室就行了。
邮件里的署名是“运营管理部”。
她从来没问过这份报表怎么做的,数据从哪来的,脚本逻辑是什么。
她不需要知道。
反正有我。
除了月报,还有更多。
客户报表对接——我们公司有三十七个核心客户,每个客户每月需要一份定制化运营报告。
三十七份。
格式不同,维度不同,有的要数据,有的要周数据,有的要跟上年同期比。
这三十七份报告,全是我做的。
我和每个客户的对接人都加了微信。他们有问题直接找我,不找方芸,也不找陈昊。
因为方芸接不住。陈昊更接不住。
有一次鹏程科技的张总找方芸问数据口径,方芸卡了半天说不清楚,最后在微信里问我,我用语音一分钟讲完了。
方芸把我的语音转发给张总。
张总说:“你们部门那个小姑娘挺专业的。”
方芸回:“是,我带出来的。”
还有系统。
公司的运营数据中台是我搭的。
五年前,公司准备上一套新系统,外包团队负责开发,我负责对接需求和测试。
后来外包结束了,系统维护没人管了。
所有bug、数据异常、权限调整、新需求开发——全落在我身上。
方芸的理解是:“电脑有问题找小沈。”
她不知道这套系统有多复杂。她连登录密码都记不住。
我一个人维护了五年。
没有加班费。没有系统维护补贴。甚至没有人知道这个系统是我在管。
公司年报里写的是“运营管理部自主搭建数据中台”。
年会散场那天。
走廊里同事们三三两两走远了。